Algemene voorwaarden – LEOVACITY

LEOVACITY – MEDIZON
Leo Van Aertselaer
Monnikenhofstraat 48
2040 Antwerpen
België
BTW: BE0684358259
E-mailadres: info@leovacity.be

Mobiel nummer: 0496 82 50 67

Websites:

(Hierna: “Leverancier”)

Versie: 1.1
Datum laatste wijziging: 11/07/2025
Tip!
Lees bij elk nieuw factuur, bezoek of overeenkomst opnieuw de Algemene voorwaarden omdat deze kunnen
wijzigen! Aan de hand van het versienummer en datum van opmaak kun je zien of deze voorwaarden gewijzigd
zijn in vergelijking met uw vorige inzage!

Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en
leveringen van diensten en producten door de Leverancier, tenzij uitdrukkelijk schrifelijk anders is
overeengekomen. 1.2. Door het plaatsen van een bestelling, het aanvaarden van een offerte of het in ontvangst
nemen van geleverde producten of diensten, erkent de klant kennis te hebben genomen van deze algemene
voorwaarden en deze te aanvaarden. 1.3. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden
nietig zouden zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
Artikel 2. Definities

Klant: Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met de Leverancier.
Consument: Elke natuurlijke persoon die uitsluitend voor niet-beroepsma􀆟ge doeleinden producten of diensten afneemt van de Leverancier (B2C).
Zakelijke Klant: Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in het kader van zijn commerciële of beroepsactiviteit (B2B).
Diensten: Omvat, maar is niet beperkt tot, herstellingen van computer hardware en software, installatie, configuratie, diagnose en advies.
Producten: Omvat, maar is niet beperkt tot, computer hardware (bijv. componenten, randapparatuur) en software (bijv. licenties, besturingssystemen).
Overeenkomst op afstand: Elke overeenkomst die tussen de Leverancier en de Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van Leverancier en Consument, en waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Overeenkomst buiten de verkoopruimte: Elke overeenkomst tussen de Leverancier en de Consument die wordt gesloten in de gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de Leverancier en de Consument op een andere plaats dan de verkoopruimte van de Leverancier.

Artikel 3. Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst
3.1. Alle aanbiedingen en offertes van de Leverancier zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld, en geldig gedurende de in de offerte vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, geldt een termijn van 30 kalenderdagen.
3.2. Een overeenkomst komt tot stand na uitdrukkelijke aanvaarding door de klant van een offerte of aanbod van de Leverancier, of door de uitvoering van de diensten of levering van producten door de Leverancier.
3.3. De Leverancier is gerech􀆟gd een bestelling te weigeren zonder opgave van redenen.

Artikel 4. Prijzen en Betaling
4.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro en zijn inclusief BTW voor Consumenten, tenzij anders vermeld. Voor Zakelijke Klanten worden de prijzen exclusief BTW besproken, tenzij anders vermeld.
4.2. De betalingstermijn voor facturen bedraagt 7 kalenderdagen vanaf factuurdatum voor Zakelijke Klanten
(tenzij anders vooraf aangevraagd of afgesproken werd).
4.3. Voor Consumenten is de betalingstermijn mits toestemming van de leverancier eveneens 7 kalenderdagen vanaf factuurdatum, tenzij anders overeengekomen (bijvoorbeeld contante betaling bij a􀄬aling/levering).
4.4 Betaling voor [Producten/Diensten] geschiedt contant of via een andere overeengekomen betaalmethode bij afhaling van de [Producten] of na voltooiing van de [Diensten], tenzij anders schriftelijk overeengekomen.”
4.5. Bij laattijdige betaling gelden de volgende bepalingen: * Voor Zakelijke Klanten: Vanaf de vervaldatum van de factuur is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd van 10% op jaarbasis, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 40,00, onverminderd het recht van de Leverancier om een hogere schade te bewijzen en te vorderen. * Voor Consumenten: * Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldatum, stuurt de Leverancier een eerste kosteloze herinnering. Deze herinnering vermeldt het verschuldigde bedrag, de eventuele verwijlinteresten en/of de redelijke schadevergoeding die bij niet-betaling verschuldigd zullen zijn, en gee􀅌 de Consument een termijn van minstens 14 kalenderdagen om het openstaande bedrag te voldoen, te rekenen vanaf de derde werkdag na verzending van de herinnering. * Indien na deze aanmaning de factuur nog steeds niet betaald is, zal van rechtswege en zonder verdere ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd zijn conform de wettelijke interestvoet (vastgesteld in de Wet Betalingsachterstand Handelstransacties, art. 5). * Tevens zal een redelijke schadevergoeding verschuldigd zijn conform de wettelijke bepalingen, te weten: * 20 euro indien het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is; * 30 euro indien het verschuldigde saldo tussen 500,01 en 1.000 euro is; * 40 euro indien het verschuldigde saldo meer dan 1.000 euro is. * Deze schadevergoedingen zijn niet cumuleerbaar.
4.6. De Leverancier behoudt zich het recht voor om bij twijfel aan de kredietwaardigheid van de Klant voorschotten of andere zekerheden te vragen. 4.7. Contante betalingen zijn toegestaan conform de Belgische wettelijke maxima (momenteel max. € 3.000,00 per transactie voor niet-beroepsmatige doeleinden).

Artikel 5. Levering en Eigendomsoverdracht Producten
5.1. Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Vertraging in de levering geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5.2. Het risico van verlies, diefstal of beschadiging van Producten gaat over op de Klant op het moment van
levering of afhaling.
5.3. De eigendom van de geleverde Producten gaat pas over op de Klant na volledige betaling van de prijs,
inclusief eventuele kosten en interesten.
Artikel 6. Herstellingen en Diensten
6.1. De Leverancier zal de herstellingen en diensten uitvoeren met de nodige zorg en professionaliteit.
6.2. Indien voor de uitvoering van herstellingen of diensten onderdelen of producten van derden noodzakelijk
zijn, zal de Leverancier hiervoor de nodige inspanningen leveren om deze te verkrijgen, maar kan niet
verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen of beschikbaarheidsproblemen bij derden.
6.3. De Leverancier kan niet garanderen dat alle storingen hersteld kunnen worden, aangezien de aard van hardware- en softwareproblemen complex kan zijn. Diagnosetijd en -kosten kunnen in rekening worden gebracht, zelfs indien geen herstelling mogelijk is.
6.4. De Klant is verantwoordelijk voor het maken van een back-up van alle gegevens op zijn apparatuur voordat
deze voor herstelling of onderhoud wordt aangeboden. De Leverancier is niet aansprakelijk voor verlies van
gegevens, noch tijdens de herstelling, noch na het herstel.
Artikel 7. Advies
7.1. De Leverancier verstrekt vrijblijvend advies met betrekking tot de aankoop van computers, smartphones, tablets en randapparatuur. Dit advies wordt gegeven naar eer en geweten en op basis van de op dat moment beschikbare informatie en de door de Klant verstrekte gegevens.
7.2. Het advies van de Leverancier is uitsluitend een aanbeveling en geen bindende specificatie of garantie. De Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de definitieve aankoopbeslissing en de keuze van apparatuur of software.
7.3. De Leverancier is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, van welke aard ook, voortvloeiend uit het door de Leverancier verstrekte advies. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, schade veroorzaakt door onverenigbaarheid, prestatieproblemen, latere defecten of het niet voldoen van de geadviseerde producten aan de verwachtingen van de Klant. De Klant aanvaardt dat het advies vrijblijvend is en dat de Leverancier geen invloed heeft op de kwaliteit, specificaties of garanties van producten die door derden worden verkocht.
Artikel 8. Klachten en Garantie
8.1. De Klant dient geleverde producten en diensten onmiddellijk na levering of uitvoering te controleren op zichtbare gebreken of conformiteit met de bestelling. Klachten hierover dienen binnen 7 kalenderdagen na levering/uitvoering schriftelijk en gemotiveerd aan de Leverancier te worden gemeld.

8.2. Voor verborgen gebreken gelden de wettelijke garantietermijnen: * Voor Consumenten: Wettelijke garantie conform Boek VI van het Wetboek Economisch Recht (art. 1649bis e.v. Burgerlijk Wetboek) voor een periode van twee jaar vanaf de levering van het product. Gebreken die zich manifesteren binnen zes maanden na de levering worden vermoed reeds te bestaan op het moment van levering. Na zes maanden dient de Consument te bewijzen dat het gebrek reeds bestond op het moment van levering. * Voor Zakelijke Klanten: De wettelijke garantie voor verborgen gebreken conform art. 1641 e.v. Burgerlijk Wetboek. De Klant dient eventuele verborgen gebreken binnen een korte termijn na ontdekking schriftelijk te melden.
8.3. De garantie dekt geen gebreken veroorzaakt door normale slijtage, ondeskundig gebruik, externe oorzaken (bv. vocht, valschade, blikseminslag), wijzigingen of reparaties door derden, of het niet opvolgen van instructies.
8.4. Producten die gebruikt, beschadigd, geïnstalleerd of onvolledig zijn door toedoen van de klant, komen niet in aanmerking voor garantie of herroepingsrecht.
Artikel 9. Herroepingsrecht (enkel voor Consumenten bij verkoop op afstand of buiten de verkoopruimte)
9.1. De Consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen bij de aankoop van Producten of het sluiten van een overeenkomst voor
Diensten.

9.2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na: * Voor Producten: de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt. Indien de Consument in dezelfde bestelling meerdere producten heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd, de dag waarop de Consument het laatste product fysiek in bezit krijgt. * Voor Diensten: de dag waarop de overeenkomst is gesloten.

9.3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Consument de Leverancier via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Consument kan hiervoor gebruikmaken van het Europese modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
9.4. Indien de Consument de overeenkomst herroept, ontvangt de Consument alle betalingen die de consument op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Consument voor een andere wijze van levering dan de door de Leverancier geboden goedkoopste tandaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen nadat de Leverancier op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Consument de overeenkomst te herroepen, terug. De Leverancier betaalt de Consument terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Consument uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd. In ieder geval zullen de Consument voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

9.5. Voor Producten: De Consument dient de producten onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij het besluit de overeenkomst te herroepen aan de Leverancier heeft meegedeeld, aan de Leverancier terug te zenden of te overhandigen. De Consument draagt de directe kosten van het terugzenden van de producten. De Consument is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het behandelen van de producten dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen. Gebruikte, beschadigde, geïnstalleerde en onvolledige producten worden niet teruggenomen in het kader van het
herroepingsrecht, indien de waardevermindering het gevolg is van het behandelen dat verder gaat dan
noodzakelijk.
9.6. Voor Diensten: Indien de Consument heeft verzocht om de verrichting van diensten reeds aan te vangen tijdens de herroepingstermijn, betaalt de Consument een bedrag dat evenredig is aan hetgeen reeds geleverd is op het moment dat de Consument de Leverancier in kennis heeft gesteld van het uitoefenen van het herroepingsrecht, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.
9.7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht (o.a.): Het herroepingsrecht is uitgesloten voor: * De levering van Producten die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid. * De levering van verzegelde Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. * De levering van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken. * Dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst, als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument, en op voorwaarde dat de Consument hee􀅌 erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd door de Leverancier.
Artikel 10. Overmacht
10.1. De Leverancier is niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-nakoming van zijn verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, natuurrampen, oorlog, terrorisme, stakingen, overheidsmaatregelen, pandemieën, stroomstoringen, storingen in telecommunicatie of internetverbindingen, storingen in hardware of software van derden.
10.2. In geval van overmacht worden de verplichtingen van de Leverancier opgeschort voor de duur van de overmacht-situatie.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
11.1. De aansprakelijkheid van de Leverancier is, behoudens in geval van opzet of zware fout, beperkt tot de directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende dienst of het betreffende product.
11.2. De Leverancier is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens, schade door bedrijfsstagnatie of schade door verlies van goodwill.
11.3. De Leverancier is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Klant, dan wel door een handelen of nalaten van de Klant.
Artikel 12. Intellectuele Eigendom
12.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door de Leverancier ontwikkelde software, websites, ontwerpen, documentatie of andere materialen blijven eigendom van de Leverancier of diens licentiegevers.
Artikel 13. Privacy en Gegevensbescherming
13.1. De Leverancier verwerkt persoonsgegevens van de Klant conform de geldende privacywetgeving (Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG/GDPR). Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het privacy beleid van de Leverancier op:
https://www.computerhersteller.vlaanderen/privacybeleid .
Artikel 14. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank
14.1. Op alle overeenkomsten tussen de Leverancier en de Klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
14.2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of de overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de maatschappelijke zetel van de Leverancier is gevestigd.